Contents:

Artículo 1 – Definiciones
Artículo 2- Identidad Corporativa / Emprendedor
Artículo 3- Relevancia
Artículo 4- Oferta
Article 5- Agreement
Artículo 6- Derecho de desistimiento
Artículo 7- Costos de retiro
Artículo 8- Exclusión del derecho de desistimiento
Artículo 9- Precios
Artículo 10- Conformidad y garantías
Artículo 11- Entrega y Ejecución
Artículo 12- Duración de las operaciones: duración, terminación y prórroga
Article 13- Payments
Artículo 14- Quejas
Artículo 15- Controversias
Artículo 16- Disposiciones Adicionales y Diferentes

Artículo 1 – Definiciones

En estas Condiciones / Términos se aplican las siguientes definiciones: Tiempo de consideración:el plazo durante el cual el consumidor puede ejecutar el derecho de retiro.
Consumidor:la persona física que no negocia en nombre de una empresa o profesión y que
llega a un acuerdo a distancia con el emprendedor.
Día: día calendario
Una transacción a largo plazo: un contrato a distancia relacionado con una serie de productos y servicios de
que la obligación de entrega y la compra se reparten en un período de tiempo.
Medio duradero: cualquier instrumento que permita al destinatario o al empresario almacenar
información dirigida personalmente a ellos de una manera accesible para referencia futura para un
período de tiempo adecuado a la finalidad de la información y que permite la inalterada
reproducción de la información almacenada.
Derecho de desistimiento:posibilidad de que el consumidor rescinda el contrato a distancia
dentro del plazo de consideración.

Emprendedor: la persona física o jurídica que ofrece productos a distancia a
consumidores.
Acuerdo de distancia: un acuerdo basado en un sistema de distancia organizado corporativo
ventas de productos y servicios, incluido el cierre de un acuerdo utilizando uno o más
técnicas de comunicación a distancia.
Técnica de comunicación a distanciaun medio que se puede utilizar para cerrar un acuerdo
sin que el consumidor y el empresario se hayan reunido en el mismo lugar y
al mismo tiempo.

Artículo 2- Identidad Corporativa / Emprendedor (PURA VIDA ORGANIC d.o.o)

Número de teléfono: +385 1202 8900
URL: https://vida-organic.com/shop/
Número de la cámara de comercio: MBS 081137146, MB 04828496
Número de la cámara de comercio: MBS 081137146, MB 04828496

Artículo 3- Relevancia

Estas condiciones / términos generales se aplican a cualquier oferta del emprendedor y a todos los finalizados
acuerdo a distancia entre empresario y consumidor.
Antes de que se concluya el acuerdo a distancia, se está redactando el texto de las condiciones / términos generales
disponible para el consumidor. Si esto no es razonablemente posible que antes del acuerdo a distancia sea
concluido, se indicará que las condiciones / términos generales se pueden ver en el emprendedor
y a petición del consumidor, estas condiciones / términos generales se enviarán al consumidor como
lo antes posible sin costes adicionales.
Si el contrato a distancia se concluye por vía electrónica, sin perjuicio del artículo anterior y
antes de que se concluya el acuerdo a distancia, se puede redactar el texto de las condiciones / términos generales
disponible electrónicamente para el consumidor de tal manera que el texto se pueda guardar de forma sencilla en
un medio duradero. Si esto no es razonablemente posible que antes de que se concluya el acuerdo a distancia
se indicará dónde el consumidor puede encontrar las condiciones / términos generales de forma electrónica y que
estas condiciones / términos a solicitud del consumidor se enviarán electrónicamente o de otra manera al
consumidor sin costo adicional.
En el caso de que además de estas condiciones / términos generales, se establezcan condiciones específicas de producto y servicio.
también aplicable, el segundo y tercer artículo son mutatis y en caso de condiciones / términos contradictorios
el consumidor puede apelar sobre las condiciones / términos relevantes que sean más favorables para el
consumidor.

Artículo 4- Oferta

Si una oferta tiene una validez limitada o tiene otras especificaciones, esto se mencionará enfáticamente.
La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos y servicios ofrecidos.
La descripción es lo suficientemente detallada para permitir una evaluación adecuada por parte del consumidor de la
productos y servicios. Las imágenes utilizadas por el emprendedor son verdaderas representaciones de los productos.
y servicios. Los errores evidentes y los errores no comprometen al emprendedor.
Cada oferta contiene tal información que es claro para el consumidor qué derechos y obligaciones
están relacionados con la oferta cuando es aceptada por el consumidor. Esto se refiere en particular a:
precio con impuestos incluidos
posibles costos de entrega
la forma en que se ha celebrado el acuerdo y las firmas necesarias
si aplicar el derecho de desistimiento
el método de pago, entrega y ejecución del contrato
el plazo de aceptación de la oferta o el plazo en el que el empresario garantiza la
precio
el nivel de la tarifa para la comunicación a distancia si los costos por el uso de la tecnología para
las comunicaciones a distancia se calculan en un terreno diferente al de la tarifa regular para la comunicación.
si el acuerdo después de la conclusión está archivado y, de ser así, cómo consultarlo para el consumidor
la forma en que el consumidor, antes de celebrar el contrato, puede comprobar y si es necesario
también restaurar la información proporcionada por hem en virtud del acuerdo
cualquier otro idioma, incluido el holandés, para el acuerdo
los códigos de conducta a los que está sujeto el empresario y la forma en que el consumidor
puede consultar electrónicamente los códigos de conducta; y
la duración mínima del contrato a distancia en caso de una transacción de duración.

Artículo 5- El Acuerdo

El acuerdo se finaliza, sujeto a las disposiciones del párrafo 4, en el momento en que el consumidor
acepta la oferta y cumple las condiciones.
Si el consumidor ha aceptado electrónicamente la oferta, el empresario confirma inmediatamente
electrónicamente que ha recibido la aceptación de la oferta. Mientras el emprendedor no
confirmada la aceptación, el consumidor puede rescindir el contrato.
Si el acuerdo se concluye electrónicamente, el empresario tomará las medidas técnicas y
medidas organizativas para proteger la transferencia electrónica de datos y que garantizará una web segura
ambiente. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario observará los requisitos necesarios.
medidas de seguridad.
El empresario puede notificar o comprobar, dentro del marco legal, si el consumidor puede cumplir con los
obligaciones de pago, y también comprobar todos los hechos y factores importantes que se necesitan para finalizar una
acuerdo de distancia de sonido. Si el emprendedor basado en la investigación, tiene buenas razones para no concluir
el acuerdo, entonces tiene derecho a motivar y rechazar un pedido / solicitud o puede conectarse
condiciones especiales para la ejecución de la oferta.

El empresario deberá enviar la siguiente información con los productos o servicios, por escrito o en
de tal manera que el consumidor pueda almacenar de forma accesible los datos en un soporte duradero:
a. La dirección de la empresa para que el consumidor presente quejas.
b. Las condiciones y la forma en que el consumidor puede ejecutar el derecho de desistimiento y un
indicación clara relacionada con la exclusión del derecho de desistimiento.
c. Información sobre garantías y servicios posventa
d. Artículo 4 párrafo 3 a menos que el empresario ya haya enviado esta información antes de la
ejecución del contrato.
e. Los requisitos para la rescisión del acuerdo si el acuerdo tiene una duración de uno
año o más o de si tiene una duración indefinida.
En caso de una transacción de largo, la cláusula anterior e. solo es aplicable para la primera entrega.

Artículo 6- Derecho de desistimiento

Entrega de productos:
Después de comprar los productos, el consumidor tiene la posibilidad de disolver el acuerdo sin dar
razones durante 14 días. El período de reflexión comienza el día después de que el consumidor recibe el
producto o un representante predesignado por el consumidor dado a conocer al empresario.
Durante el período de reflexión, el consumidor deberá tratar el producto y el paquete con cuidado. Él
desempacará o utilizará el producto solo en la medida en que sea necesario para juzgar si desea
conservar el producto. Si desea ejecutar el derecho de desistimiento, deberá devolver el producto.
con todos los accesorios y -si es razonablemente posible- en el acondicionamiento y embalaje original al
empresario, de acuerdo con las instrucciones claras y razonables proporcionadas por el
empresario.
Entrega de servicios:
Después de la entrega de los servicios, el consumidor tiene la posibilidad de disolver el acuerdo sin
justificando durante al menos 14 días, a partir del día de la celebración del contrato.
Para ejecutar el derecho de desistimiento, el consumidor debe cumplir con los razonables y claros
instrucciones proporcionadas por el empresario en la oferta o finalmente en la entrega del servicio.

Artículo 7- Costos de retiro

Si el consumidor ejecuta el derecho de desistimiento, no tendrá que pagar más que los costos de
Devolución del producto.
Si el consumidor ha realizado un pago, el empresario deberá devolver esta cantidad tan pronto como
posible, pero a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la derogación o después del envío de devolución.

Artículo 8- Exclusión del derecho de desistimiento

El empresario puede excluir el derecho de desistimiento del consumidor hasta donde esté previsto en
párrafos 2 y 3. La exclusión del derecho de desistimiento se aplica solo si el empresario ha
mencionó esto claramente al menos en el tiempo antes de la celebración del acuerdo.
La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para los siguientes productos:
a. Que son establecidos por el empresario según especificaciones del consumidor.
a. Que son claramente de naturaleza personal.
c. Que no se pueden devolver por su naturaleza
d. Que se puede estropear o envejecer rápidamente
e. Cuyo precio está sujeto a fluctuaciones en el mercado financiero que el empresario no tiene
influencia
f. Revistas y periódicos individuales
g. Para todos los productos para los que no se pueda establecer que se refiere al producto original que
fue entregado por & lt; https://vida-organic.com/shop/>

Artículo 9- Precios

Durante el período de validez mencionado en la oferta, los precios de los productos y servicios ofrecidos
no se incrementará salvo por cambios de precio debido a cambios en las tasas de IVA.
Sin perjuicio del párrafo anterior, el emprendedor puede ofrecer productos y servicios con
variable prices when these prices are subject to fluctuations on the financial market and where the
El empresario no tiene influencia. Esta esclavitud a las fluctuaciones y al hecho de que los precios mencionados
Estos precios indicativos se mencionarán con la oferta.
Los aumentos de precio dentro de los 3 meses posteriores a la conclusión del acuerdo solo se permiten si
son el resultado de disposiciones o disposiciones legales.
El precio aumenta a partir de los 3 meses posteriores a la celebración del acuerdo solo si el empresario ha
estipuló esto y:
a. Estos son el resultado de regulaciones o disposiciones legales; o
b. El consumidor tiene la competencia para rescindir el contrato desde el día en que el precio
el aumento entra en vigor.
Los precios indicados en la oferta incluyen el IVA.

Artículo 10- Conformidad y garantías

El emprendedor asegura que los productos y servicios están a la altura del acuerdo, asegura la
en la oferta mencionada especificaciones, asegura requisitos razonables, solidez y / o
utilidad y asegura en la fecha de establecimiento las disposiciones legales vigentes y / o
regulaciones gubernamentales. Si se acuerda, el empresario también se asegura de que el producto sea adecuado para
que no sea el uso normal.
Una garantía proporcionada por el empresario, fabricante o importador no hace nada para alterar la
derechos y reclamos que el consumidor bajo el acuerdo puede presentar contra el
empresario.

Artículo 11- Entrega y Ejecución

El empresario observará con sumo cuidado la recepción y ejecución de los pedidos de productos.
y al evaluar las solicitudes de servicios.
La dirección que el consumidor ha dado a conocer al empresario se considera
el lugar de entrega.
Teniendo en cuenta lo establecido en el artículo 4 de las condiciones / términos generales, el empresario
ejecutará las órdenes aceptadas rápidamente, pero a más tardar dentro de los 30 días, a menos que una
se ha acordado el período. Si la entrega se retrasa o si una entrega no se puede ejecutar o parcialmente, el
Se notifica al consumidor sobre esto a más tardar 30 días después de haber realizado el pedido. En ese caso el
El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin ningún coste adicional y tiene derecho a
compensación.
En caso de rescisión de conformidad con el párrafo anterior, el empresario deberá abonar
devolver la cantidad que el consumidor ha pagado lo antes posible, pero a más tardar 30 días después de la
terminación.
Si la entrega de un producto pedido parece ser imposible, el empresario se esforzará por hacer
disponible un producto de reemplazo. Al menos antes de la entrega se mencionará de forma clara y
manera comprensible en que se entregará un producto de reemplazo. El derecho de desistimiento
no se puede descartar con respecto a los productos de reemplazo. Los costes de un posible envío de devolución.
vienen a expensas del emprendedor.
El riesgo de daño y / o pérdida de los productos recae en el empresario hasta el momento de la entrega.
en el consumidor o un representante predesignado y anunciado para el empresario, a menos que
lo contrario expresamente acordado. Si recibe un producto dañado, debe informarlo por correo electrónico.
dentro de tres días.

Artículo 12- Duración de las operaciones: duración, terminación y prórroga

Terminar
El consumidor puede rescindir en cualquier momento un acuerdo que se haya celebrado por tiempo indefinido.
período y que se extiende a la entrega regular de productos (electricidad incluida) y servicios
respetando las reglas de terminación aplicables de un aviso de no más de un mes.
El consumidor puede rescindir en cualquier momento un acuerdo celebrado por un período definido y que
se extiende a la entrega regular de productos (electricidad incluida) o servicio al final del tiempo definido
período que respeta los requisitos de terminación aplicables de un aviso de no más de un mes.
El consumidor puede en los acuerdos del párrafo anterior:
terminar en todo momento sin restricciones para terminar en un momento determinado o durante un período determinado
por lo menos terminan de la misma manera en que son celebrados por él
Rescindir en todo momento con el mismo aviso que el empresario haya obtenido para sí mismo.
Extensión

Un acuerdo que se ha celebrado por un tiempo definido y que se extiende a una entrega regular de
los productos (incluida la electricidad) o los servicios no pueden extenderse o renovarse automáticamente por un período fijo
duración.
Sin perjuicio del párrafo anterior, un acuerdo que se haya celebrado por tiempo definido.
y que se extiende a la entrega regular de periódicos, semanarios y revistas.
prorrogado automáticamente por una duración determinada de tres meses. Si el consumidor puede rescindir este
acuerdo extendido al final del período de extensión con un preaviso de un mes.
Un acuerdo que se ha celebrado por un tiempo definido y que se extiende a una entrega regular de
productos y servicios, solo se pueden prorrogar automáticamente por un período indefinido si el consumidor
en cualquier momento terminar con un período de notificación de no más de un mes y un período de notificación de no
más de tres meses si en el caso de que el contrato se extienda a una entrega regular, pero menos de uno
tiempo al mes, de diarios, semanarios y revistas.
Un acuerdo que se ha celebrado por un tiempo definido y que se extiende a una entrega regular de
periódicos diarios, semanarios y revistas (suscripción de prueba y de presentación) no serán
se extenderá automáticamente y finalizará automáticamente al final de la prueba o la introducción
período.
Duración
Si un acuerdo tiene un período de duración de más de un año, el consumidor puede después de un año
rescindir en cualquier momento con un período de notificación de no más de un mes a menos que sea razonable y
La equidad se opone a la rescisión antes de que finalice el plazo acordado.

Artículo 13- Pagos

A menos que se acuerde lo contrario, los importes adeudados deben ser cubiertos por el consumidor dentro de los 7 días posteriores a la
entrar en el período de reflexión a que se refiere el artículo 6, párrafo 1. En caso de un acuerdo para proporcionar
un servicio el período de reflexión comienza después de que el consumidor ha recibido la confirmación de la
convenio.
Al vender productos a los consumidores, nunca se debe estipular un pago anticipado de más del 50% en
los términos y condiciones generales. Cuando se ha estipulado un pago por adelantado, el consumidor no puede
hacer valer cualquier derecho con respecto a la ejecución de la orden o servicio (s) relevante (s) antes de lo estipulado
el pago se ha realizado.
El consumidor tiene el deber de notificar al empresario sobre inexactitudes en los detalles de pago.
En caso de incumplimiento por parte del consumidor, el empresario tiene, sujeto a restricciones legales, el derecho a
cobrar los costos razonables que se dan a conocer al consumidor de antemano.

Artículo 14- Quejas

El empresario cuenta con un procedimiento de denuncias suficientemente publicitado y gestiona la denuncia.
de acuerdo con este procedimiento de quejas.
Las quejas sobre la ejecución del acuerdo deben describirse completa y claramente dentro de
plazo razonable presentado al empresario después de que el consumidor haya observado los defectos.

Las quejas presentadas al empresario serán contestadas en un plazo de 14 días desde la
día de recepción. Si una queja tiene un tiempo de procesamiento previsible más largo, el empresario responderá
dentro de los 14 días, un acuse de recibo y una indicación de cuándo el consumidor recibirá una
respuesta detallada.
Si una queja no puede resolverse de mutuo acuerdo, entonces existe una disputa que está sujeta a la
solución de controversias.

Artículo 15- Controversias

La ley holandesa se aplica exclusivamente a los acuerdos entre el empresario y el consumidor en los que estos
las condiciones / términos generales están relacionados con.

Artículo 16- Disposiciones Adicionales y Diferentes

Las disposiciones adicionales o diferentes en comparación con las condiciones / términos generales pueden no ser
perjuicio del consumidor y debe registrarse por escrito de tal manera que el consumidor
puede guardarlos de forma accesible en un soporte duradero.